本文主要是记录自己一个EMS被海关查验，历时1个半月收件的案例，希望能给碰到同样问题的同学一个思路。
先说一下背景，客户是5月11日从荷兰寄过来的样品，寄的荷兰邮政。5月25号到了上海海关，6月4日到了所在地海关，然后查询包裹状态，一直是“海关留存待验”，然后一直到了7月份都没有派件。最早我打过两次电话就没在意，到后来6月底我不停的电话还是没用，依然是同样的状态。
这里要普及三个知识点：
- 如果碰到海关查验快件，基本上这个件是未税件，意思就是要缴税
- 海关的电话一般都是打不通的，通常能打通的只有快递客服的电话，即EMS，而通常客服答应的内容基本无法保证
- 碰到留存待验超过一个星期的就自己去实地取件，这是最省时有效的办法
就比如我这个案例，我直到7月初才坐车去了市里找到EMS的海关楼拿了快件，来回耗时大半天。问他们原因也没有反馈，反正来了就给你找，不来就是留存待验，管理漏洞非常明显。而且当天跟我一样取件的人不在少数，可想而知这个问题具有普遍性。但是因为我很少用EMS，第一次碰到拖延了处理时间，有时候政府单位办事就是莫名其妙，然后还有投诉无门，希望将来改革能改变一下这种作风，但是我们都知道很困难。
以上
2021-7-10
2021-7-10
