工厂外贸跟外贸公司有很大差别，很多外贸公司无法理解工厂的交货期，但是如果你在工厂做外贸，你很容易能看出当中的问题。有时候不站在一个层面看问题总是无法看到问题的本质。工厂外贸包含了一整套制造和贸易的流程，处理的“人和事”关系跟贸易公司区别很大。我从待人、接物、风险管控三个方面阐述了自己的经验，希望对有需要的人有所帮助。
个人品质
诚实和担当
一个人要有长远发展一定要有一个良好的品质，站在销售的立场，最重要的两点就是：诚实和担当。其他的也重要，但绝对没有这两个影响深远。比如英语不好可以慢慢学，再不济那笔画、对样品说、打手势都可以沟通；专业知识也比语言重要。但是，只有诚实和担当才能成长并得到信任，以诚待人、对自己诚实，才能让你更加清楚的认识自己和别人，才能让你在这一行立足，干出名堂。
不论是内销还是外贸，都是在搞信息联络和平衡关系。成功的销售都是先搞定人再搞定事，搞定客户只能算成功一半，搞定老板成功了75%，连工厂里的看门大爷都搞定了才是真的厉害。
拿我公司的A同事举例，他人很活络，跟工厂上上下下都很说得上话，人也不小气。虽然，单子很难排，但是车间的工人都对他的事上心，至少比一般人上心。当然，这其中有原因是他跟几个师傅认识很多年了，关系硬。但是他对一般人也很客气。结果就是他的业务量很稳定，老客户的订单基本上占了80%，这也是符合二八定律。
博学和勤奋和事业心
光有诚信合担当还不够你发挥，要想跟进一步，需要勤奋学习，最好是博学甚至咋学一点，这样你才能了解更多的人和物，对你了解事情发展会有很好的助力。很多人在这一步做的并不好，包括我自己，很多时候我们都被公司的光环盖住了，以为自己就很厉害，其实拿掉公司的平台后，你能做的事情相当少。我们学习的目的就是扩展自己的视野和知识，提高解决问题的能力。
另外，要督促自己建立目标体系，管控自己的业务进度，把工作当成事业来干，有事业心的销售会更有竞争力，精气神也不一样。
低姿态和吃点小亏
在工厂里做工作，姿态一定要放低。工人本身就很辛苦，如果你气势凌人会让他们感觉到不受尊重，加上有的工人脾气大，那对你肯定没好气。有一点需要特别注意，如果有人找你帮忙，这件事情你搞不定，一定要告诉他为啥不行，而且语气一定要放低。我就是这个方面做的不好，很容易被人误解。本身我并没有恶意，但是他们看你语气高就会认为你高傲，不愿意帮忙。另外，如果有些时候让你多劳多跑，千万别介意，随口一说就行了，别太放在心上，要有吃点小亏的心态跟他们相处。
按流程办事
任何工作都有一个流程规范，外贸也是一个流水线作业的工作。进入任何一个行业之后，一定要先学会SOP操作手册，我之前的文章也有特别记录这类。
按流程办事会减少你犯错的风险，并且提升自己的专业性，这是一个成熟打工人的明确标签。在有人带的时候，这些事情学起来比较快，如果没人带，多看看前辈的做事方式，有样学样最好，最后总结经验变成自己的SOP。
外贸风险管控
说完了做人做事，我们在说说外贸本身。很多人注重外贸能力，但我希望新人不要因为先入为主而忽略的更重要的问题。外贸能力或者说销售能力只是一种基础工作，基础工作的好坏只会影响收入的多少；但是，外贸风险的管控却能影响我们负债的多少，两个能力产生的影响大小显而易见。
要管控好外贸风险，跟我上面说到的“按流程办事”有很大关系，很多时候我们容易被经验主导行为，这为风险埋下了很深的隐患，打破这种隐患的最好方式就是建立SOP手册，SOP手册能把我们的行为规范化，能暴露出风险点。
货代是风险管控的最后一道闸
相信我们都跟货代打过交道，新人特别容易被价格迷惑，选货代价格要当作最后的衡量因素，货代这个行业三个因素影响最大：
- 服务及时能控好货权的货代是我们的首选
- 价格稍微溢出就可选，价格公道的话就是上上选
- 指定货代，出货前付清货款是首选
指定货代的内容比较多，单纯一句话很难讲清楚，但是做到出货前付清货款的话，风险能控制。我们尽量抢在货代这道闸之前控制好风险，一但问题到了货代那里，事情会变的很麻烦，最主要是不可控因素太多。
最后说一点，邮件也是有风险的，黑客太可恶了。
以上
2020-11-12
